职场守则一
你的薪水取决于你解决问题的层次,而不是做了多少工作。
在职场中很多人都会收到来自各个方面的额外工作请求。这个请求通常与你的工作内容无关,还会花费你大量的时间。
人们总是说:这个你擅长,帮个忙吧!
这个跟你现在做的事情一样,你帮我一块做了吧!
你不是经常做这个吗?这个你也一块做了吧!
……
于是你想:是啊,人家那么相信我,我肯定要帮忙的!
为什么你不会适当地拒绝他们的要求呢?
帮助同事的前提,是提高他们的求助成本,迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”,而不是降低自己的工作效率。
职场守则二
用你最擅长的能力去工作,在领导心中树立你的“能力边界”。
设计师们通常都会遇到这样的客户:“这次广告设计的要求是,时尚大气上档次,低调奢华有内涵。”面对面有难色的你,他们会拍拍你的肩:“年轻人,挑战一下嘛。”
做了一版后,客户说,“这里应该再大气一点,低调的奢华懂不懂,不要太低调了。”
于是你再改。
“这里应该在添加一种元素,要有一个对比,然后还要突出我们的奢华感觉。”
再改。
“感觉你上次做的比这个好呀,你这个感觉完全跟我说的不是一个方向嘛!应该这样……”
设计内心os:第一版就跟你说的要求一样啊!
在设计圈有一句广为流传的话:“如果客户完全知道自己想要什么?那你的价值何在呢?”
所以有一个叫“客户期待管理”的说法,在接触客户之初,就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。
面对客户的“无理要求”,把这些问题和客户一起讨论清楚,相信客户会对工作目标有更清晰的认识。
职场守则三
赠人玫瑰,未必手有余香,可能是刺疙瘩。
一位美国作家讲了这样一段经历:每天早晨,他在上班的路上都会经过一个卖白吉饼的老妇人,出于同情,他每次都会丢下25美分的硬币,但从来不要白吉饼。一直坚持了15年,终于有一天,老妇人拦住他,并问了他一句话。
可惜这句话并不是他想像中的“为什么只丢钱不拿东西”,而是“你难道不知道,白吉饼的价格已经涨到50美分一个了吗?”
当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后,他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了?”
最后你的帮助只会成为他索取的借口。
职场守则四
学会说no,拒绝道德绑架。
郎平与国家队的执教合同要到期了,突然杀出了个意大利女排,抛出了500万美元年薪再加3个月陪伴家人的假期。
国家队是怎么表态的呢?“郎平续约女排国家队是众望所归,我们会以最大的诚意挽留郎平,我有信心能够签下郎平。”
人家500万美刀,你200万软妹币,请问你的信心是从哪里来的呢?无非就是那两个人人都会说的字嘛,这就多多少少有点道德绑架的味道了。
5、那么如何体面地“say no”呢?
1. 领导交给你一项不属于你工作范围的工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题:
1) 这是与我核心能力相关的工作吗?
是,接受;否,进入下一条:
2) 它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?
是,接受;否,下一条:
3) 如果我没有达到要求,领导可以理解我吗?
是,接受;否,下一条:
4) 我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作,或我的特点不符合这项工作的要求吗?
是,拒绝;否,下一条:
5) 如果我直接拒绝,我可以承受相应的代价,或者我早有离职的意思?
是:拒绝;否:接受。
2. 同事请你帮忙完成一项工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题:
1) 这是与我核心能力相关的工作吗?
是,接受;否,进入下一条:
2) 它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?
是,接受;否,下一条:
3) 我有时间,或者愿意牺牲其他时间吗?
是,下一条;否,拒绝:
4) 如果我不帮助他,他就无法完成工作吗?或者,我在帮助他的过程,他也能得到提高?
是,下一条,否,拒绝:
5) 这是他第一次求助我,或者我希望和他多多接触吗?
是,接受,否,拒绝。
《国富论》中有一句名言:
“我们不能借着向肉贩、啤酒商、或面包师傅诉诸兄弟之情而获得免费的晚餐,我们填饱肚子的方式,是源于他们对自身利益的看重。”