你现在的气质里,藏着你走过的路,读过的书和爱过的人;你说话的方式里,隐藏着你的情商、人生格局。
戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。”
工作生活中的困扰,十之八九都是人际关系问题;而人际关系问题,十之八九都是沟通问题。
其实,一个人说话沟通的方式,就是一个人面对问题的方式。
会说话的人,不仅可以快速解决工作生活中遇到的许多棘手问题,还能让他人迅速发现我们身上的闪光点,使我们能够更快地得到进步与发展,抓住机遇。
你说话的方式
隐藏着你的情商
上班时,在电梯里遇到了领导,他随口问了一句:你最近怎么样?该怎么回答?
· 漫不经心型:挺好的。然后天就被聊死了,你们只能相视无语。
· 想表达型:最近非常忙,为了**项目真是操碎了心,每天都加班到凌晨。其实,这不是热爱工作的表现,却正好暴露了你的能力不足问题。
· 汇报流程型:嗯,我上午约见了一个客户,昨天已将客户资料整理好了,会见后下午会开始做提案。这是一种缺乏逻辑的回答。
如何回答才好呢?
高情商的人会有条理地总结、列举出现在正在忙的大事,进展如何,是否有困难,是否有解决办法。
哪怕正好忙完了,手头比较空闲,也绝口不提还没有开展的工作,而是:
►正在对刚刚完成的工作进行小结汇报;
►表现出自己的工作优势,汇报下一步工作计划;
►询问领导有没有自己可以分担的工作,表明自己的工作态度。
你说话的方式
决定了你的前途
在娱乐圈里面,黄渤不仅演技好,人缘也不错,情商非常高。
第30届金马奖颁奖典礼现场。黄渤穿了一件很像睡袍的礼服上台,结果颁奖搭档调侃他说:“你怎么穿个睡衣就上来了啊?”
黄渤有条不紊地回答说:“因为我经常来啊,这里早就变成我的家了。在家里,我当然要穿睡衣呀!”
话音刚落,现场立马响起了热烈的掌声。
不管是在工作还是在生活中,会说话、情商高,可以快速帮你解决出现的临时问题与尴尬。当你能对这些问题应对自如时,你会发现,人生就像开挂了一样,特别顺畅。
如何准确地表达自己?
李开复说:有思想而不会表达的人,等于没有思想。
你所说的话,是别人记住你的最快也是最佳途径。而一个人的即兴表达能力决定了他的思维敏捷程度与说话水平。
如何改变自己,提升自己的即兴表达能力?向你推荐我的一个朋友,也许他可以帮到你。
他叫老光,原名王达峰,《哈佛商业评论》撰稿人,《管理重启与突破》作者。
当老光还是一名助理顾问师的时候,他给自己的目标是“模仿”。
每天上下班路上,他塞着耳机专心看大量优秀表达的视频。
后来开始有机会独立负责案子,他给自己定的目标是“采访”。他想尽一切办法,以顾问师的身份约访各个行业的商业精英,采访他们的创业历程和成功心法。
那48本厚厚的采访手记,到今天老光还珍藏着。这些脚踏实地做来的“功课”,让老光的表达发生了很大变化。
经历了十多年的积累和学习,他才慢慢发现并自己摸索出了很多精准表达的套路。
从事管理咨询行业已10多年,走遍全国所有省份,近400个城市,接触到上千名企业高管、商务精英。
这是老光2017年的飞行记录
大量的高频次地与人打交道,老光发现,商业精英大多都具有优秀的表达能力。
好的表达能力,是我安身立命的基础。
不管是培训还是咨询,在这个需要高强度“表达”输出的行业,必须时刻精进自己的表达。
十多年来,老光陆续为华为、可口可乐、联想、联合利华等世界500强企业,复盘中最深的感触:
不管是什么项目,沟通成本永远是项目中藏得最深,感知最痛的一项成本。